Catégorie : <span>Stratégie commerciale</span>

Durée

Lieux et dates

Contenu du stage

• Contenant/contenu, papier/numérique,

• Le respect et l’intégration de la charte graphique,

• L’élaboration du message et de l’offre à promouvoir, le message essentiel à faire passer,

• Ecrire un texte construit et fluide ou synthétique et percutant en fonction du message à faire passer,

• Savoir hiérarchiser et articuler les idées en fonction des supports

• Choisir le support approprié, définir un rétro-planning,

• Les contraintes de la création : budget, droit, charte, graphique,

• La communication : Laquelle ? Comment la mettre en place ? Quel budget ?

• Comment faire plus avec moins ?

• La rédaction des textes, la réalisation et/ou sélection des visuels,

• Choisir les banques d’image,

• La présentation de la maquette,

• La relecture et les corrections, la validation en interne et le BAT,

• Les bonnes idées et astuces pour les tout petits budgets…

Découverte et/ ou perfectionnement pour la réalisation de supports grâce à un outil libre en ligne dédié à la conception de visuels

Tarifs

Durée

Lieux et dates

Contenu du stage

Apprendre à anticiper. Savoir réaliser des ventes pertinentes. Améliorer le taux de transformation

Pré-requis :

Néant

Organisation

• Gérer les priorités, planification et organisation,
• Gestion des déplacements clientèle
• Décrocher des rendez-vous
• Apprendre à présenter l’entreprise et à se présenter soi-même lors des rendez-vous, mettre en place des techniques d’accroche,

Bâtir un argumentaire adapté aux produits à vendre,

• Apprendre à découvrir les besoins, prendre en compte le questionnement client

Savoir traiter les objections,

• Travail sur la recherche des objections possibles,
• Savoir traiter les objections, Gérer la reformulation,
• Obtenir des réponses oui dans la technique de l’entonnoir,
• Apprendre à développer son leadership
• Gérer sa résistance à la pression clientèle
• Gérer la contradiction
• Évaluer son assertivité

Utilisation des réponses

• Savoir réutiliser les réponses apportées par le client ou le prospect pour les remettre en scène à son profit,

Savoir conclure un entretien de vente, (rassurer son client),

• Apprendre à gérer l’empathie client comme outil de mise en confiance relationnel,
• Rassurer son client ou prospect,
• Canaliser l’attention de son interlocuteur : l’impliquer, l’intéresser, le surprendre,
• Exercer une influence positive et obtenir un accord partagé dans ses relations,
• Apprendre à gérer le Gagnant-gagnant.

Le reporting,

• Le suivi client : méthodes, moyens et outils à mettre en place,

Tarifs

Durée

Lieu et date

Contenu du stage

• Faire des salons nationaux et internationaux qu’elle différence, quels enjeux commerciaux,
• Se poser les bonnes questions et trouver des réponses adaptées à son entreprise,
• Le coût d’un salon ou d’une foire,
• Logistique, expéditions et transport,
• Monter un prévisionnel budgétaire,
• Organiser son stand sur plan et transformer en action réelle,
• Check list,
• Gérer ses ressources humaines

Organisation

• Gestion du temps et des déplacements,
• Expédier sons stand et ses produits,
• En profiter pour faire de la veille concurrentielle et technologique,
• Construire ses objectifs commerciaux, de notoriété, marketing,
• Communiquer avant ? Combien de temps ?
• Qui inviter ?

Tarifs

Durée

Lieux et dates

Contenu du stage

• Les différents types de moyens et d’outils
• Téléphone, réseaux, internet, mailing, mail, etc…
• La prospection téléphonique : Les pièges à éviter, ce qu’il faut dire et ne pas dire …

Stratégie de fidélisation

• Connaitre sa clientèle
• Renseigner efficacement son fichier client
• Personnaliser la relation client
• Être en mesure de récompenser les clients fidèles

Enjeux de la fidélisation

• Construire une relation durable et pérenne
• Représenter son entreprise
• Fidéliser plutôt que prospecter

Décliner des offres de fidélisation

• Elaborer des objectifs en fonction des offres
• Planifier les actions, définir un calendrier, une fréquence
• Ciblage commercial : à quels clients est adressé ce programme de fidélisation ?
• Mise en place de tableau de bord

Tarifs

Durée

Lieux et dates

Contenu du stage

Doter les participants de moyens et méthodes pour développer leurs activités artisanales. Permettre aux artisans d’élargir leur clientèle pour développer leurs ventes

Pré-requis :

Néant.

Déroulé pédagogique :

• Analyse des tournées commerciales (cartographie),

• Gestion des priorités agenda,

• En marguerite ou escargot

Stratégie de conquête de parts de marchés nouvelles (Stratégie de la tâche d’encre sur le buvard)

• Où sont mes plus gros clients, (recensement et cartographie),

• Objectifs de leadership sur ma zone de production,

• Analyse prospects dans la zone et hors zone (recensement et cartographie),

• Hiérarchisation des prospects et clients

Zone de chalandise

• Zone rêvée, zone réelle,

• Répartition des secteurs géographiques entre les commerciaux,

• Notions d’équilibre et de répartition des secteurs

• Poids de chaque secteur en CA ou en MB

• Analyse du risque commercial sur les équilibres 20/80

La prospection :

La préparation
• L'importance d'un fichier de prospection/client
• Inscrire son action dans la stratégie commerciale de l’entreprise
• Les stratégies de prospection, de reconquête et de fidélisation
• La bonne adéquation : prix, produit, cible clients, promotion, personne
• Identification des clients par catégories
• Organisation et moyens à mettre en place
Prospection :
• Les différents types de moyens et d’outils
• Téléphone, réseaux, internet, mailing, mail, etc…
• La prospection téléphonique : Les pièges à éviter, ce qu’il faut dire et ne pas dire …

Tarifs